A 22ll leva a privacidade dos seus jogadores a sério. Esta página explica de forma clara e direta quais dados coletamos, como usamos, por quanto tempo guardamos e quais são os seus direitos como titular das informações, tudo em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Um resumo dos principais temas explicados nesta Política de Privacidade da 22ll
Quais informações a 22ll coleta no momento do cadastro, durante o uso da plataforma, nos depósitos e saques via Pix e nas interações com o suporte em português.
As finalidades do tratamento: operação dos serviços, verificação de identidade, prevenção a fraude, personalização de promoções e cumprimento de obrigações legais aplicáveis no Brasil.
Com quem e em quais condições a 22ll pode compartilhar informações dos jogadores, incluindo provedores de jogos, processadores de pagamento e autoridades competentes.
Medidas técnicas e organizacionais que a 22ll adota para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou vazamento.
Como você pode acessar, corrigir, solicitar a exclusão ou portabilidade dos seus dados pessoais na 22ll, conforme garantido pela LGPD ao jogador brasileiro.
Como a 22ll utiliza cookies, pixels de rastreamento e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação e analisar o desempenho da plataforma.
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os jogadores cadastrados na plataforma 22ll e a qualquer pessoa que acesse o site 22ll.best. Ao usar a plataforma, você concorda com as práticas descritas neste documento. Em caso de dúvidas, nosso suporte em português está disponível via chat ao vivo todos os dias.
A 22ll tem como prioridade a proteção dos dados pessoais dos seus jogadores. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e explica de forma transparente como tratamos as informações coletadas durante o uso da plataforma de apostas esportivas e cassino online.
Quando você cria uma conta na 22ll, realiza um depósito via Pix, aposta em um jogo de futebol do Brasileirão ou joga numa mesa de roleta ao vivo, algumas informações são processadas para que o serviço funcione corretamente. Este documento detalha quais são essas informações, por que as coletamos e o que fazemos com elas.
A 22ll atua como controladora dos dados pessoais tratados nesta política, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento dessas informações. Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pode ser contatado pelo e-mail privacidade@22ll.best para qualquer questão relacionada ao tratamento de dados pessoais.
No momento do cadastro e durante o uso da plataforma, a 22ll coleta as seguintes informações que você fornece diretamente:
Quando você navega na plataforma da 22ll, sistemas técnicos coletam automaticamente:
Em alguns casos, a 22ll pode receber informações sobre você de terceiros como provedores de verificação de identidade, processadores de pagamento como Pix, PicPay e Mercado Pago, e sistemas de prevenção a fraude. Essas informações são utilizadas exclusivamente para confirmar sua identidade, processar transações e proteger a integridade da plataforma.
A 22ll nunca coleta dados sensíveis como informações de saúde, orientação sexual, convicções religiosas ou dados biométricos além dos documentos exigidos para verificação de identidade e idade, que são tratados com nível elevado de proteção.
| Categoria de dado | Exemplos | Momento da coleta |
|---|---|---|
| Identificação pessoal | Nome, CPF, data de nascimento | Cadastro |
| Contato | E-mail, celular | Cadastro |
| Documentos KYC | RG, CNH, comprovante de residência | Verificação |
| Financeiros | Chave Pix, histórico de depósitos e saques | Transações |
| Comportamento | Apostas, jogos acessados, sessões | Uso contínuo |
| Técnicos | IP, dispositivo, navegador, cookies | Automático |
Os dados pessoais coletados pela 22ll são utilizados para as seguintes finalidades:
A 22ll trata seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
A 22ll não vende dados pessoais de jogadores a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nos seguintes casos e com as seguintes categorias de destinatários:
A 22ll mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou por prazos exigidos por lei. Os critérios gerais de retenção são:
Após o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não permitam mais a identificação do titular.
A 22ll implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, alteração indevida ou divulgação. Entre as medidas adotadas:
Nenhum sistema de segurança é absolutamente infalível. Se você suspeitar de acesso não autorizado à sua conta na 22ll, altere sua senha imediatamente e entre em contato com nosso suporte via chat ao vivo. Quanto mais rápido você agir, mais conseguimos proteger sua conta e suas informações.
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa a plataforma da 22ll. Eles permitem que a plataforma lembre suas preferências, mantenha sua sessão ativa após o login e colete informações sobre como você usa o site.
Você pode controlar e desativar cookies não essenciais pelas configurações do seu navegador (Chrome, Safari, Firefox ou outros). A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto de funcionalidades como login, apostas ao vivo e processamento de pagamentos via Pix.
A LGPD garante a você, como titular dos seus dados pessoais, os seguintes direitos que podem ser exercidos junto à 22ll:
Você pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a 22ll mantém sobre você, incluindo histórico de apostas, transações financeiras e informações de cadastro.
Se algum dado pessoal mantido pela 22ll estiver incorreto, desatualizado ou incompleto, você pode solicitar a correção. Dados como e-mail e número de celular podem ser atualizados diretamente nas configurações da conta.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Esse direito tem limitações quando os dados são necessários para cumprimento de obrigação legal, como registros financeiros que a lei exige manter por determinado prazo.
Você pode solicitar que seus dados pessoais sejam entregues em formato estruturado e interoperável para transferência a outro serviço, conforme regulamentação da ANPD.
Você pode se opor ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse, especialmente no que diz respeito a comunicações de marketing e personalização de conteúdo promocional.
Quando o tratamento é baseado no seu consentimento (como receber e-mails de promoções), você pode retirar esse consentimento a qualquer momento. A retirada não afeta tratamentos realizados antes da solicitação e não impede o uso dos serviços essenciais da plataforma.
Você tem direito a ser informado sobre com quem a 22ll compartilha seus dados, as finalidades do tratamento e as bases legais utilizadas. Esta política é a principal forma de exercício desse direito.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail privacidade@22ll.best ou pelo chat ao vivo da plataforma. Responderemos dentro de até 15 dias úteis. Em alguns casos, podemos solicitar verificação de identidade antes de processar a solicitação para garantir que estamos atendendo ao titular correto.
A plataforma da 22ll é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A 22ll não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso um menor de 18 anos tente se cadastrar na plataforma, as informações fornecidas serão excluídas assim que a irregularidade for identificada.
Se você é responsável por um menor e acredita que ele possa ter se cadastrado na 22ll, entre em contato imediatamente com o suporte em português via chat ao vivo ou pelo e-mail privacidade@22ll.best para que possamos tomar as providências cabíveis, incluindo a exclusão de todos os dados e o encerramento da conta.
A 22ll mantém sistemas de verificação de idade no processo de cadastro e durante o KYC justamente para garantir que a plataforma não seja acessada por menores de 18 anos.
Em função das parcerias com provedores de jogos como Evolution Gaming e Pragmatic Play, que operam servidores em diferentes países, alguns dados podem ser transferidos para fora do Brasil no curso normal das operações. Quando isso ocorre, a 22ll garante que:
A 22ll pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações legais ou melhorias na plataforma. Quando as alterações forem relevantes, você será notificado por e-mail ou por aviso destacado na plataforma antes que as mudanças entrem em vigor.
A data da "Última atualização" no topo desta página indica quando a versão atual foi publicada. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como a 22ll protege seus dados pessoais.
O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de alterações significativas constitui aceitação das novas condições. Se você não concordar com as mudanças, pode encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados conforme descrito na seção de direitos do titular.
A 22ll designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar as práticas de privacidade e ser o ponto de contato para questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais. Você pode entrar em contato pelo canal abaixo:
Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que o tratamento dos seus dados pela 22ll viola a LGPD. As informações de contato da ANPD estão disponíveis no site oficial da autoridade.
Nos comprometemos a responder solicitações relacionadas à privacidade dentro de 15 dias úteis a partir do recebimento. Em casos que exijam análise mais aprofundada, podemos prorrogar esse prazo com justificativa, conforme permitido pela LGPD.
Outros documentos importantes que complementam esta Política de Privacidade da 22ll
As regras gerais de uso da plataforma 22ll: cadastro, bônus, apostas, pagamentos via Pix e conduta esperada dos jogadores.
Ferramentas de limite de depósito, pausa voluntária e autoexclusão disponíveis para todos os jogadores da 22ll.
Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre conta, depósitos, saques, bônus e funcionamento da plataforma.
Seus dados estão protegidos com criptografia SSL 256-bits e tratados conforme a LGPD. Cadastre-se agora, deposite via Pix a partir de R$ 20,00 e aproveite o bônus de boas-vindas de até R$ 500,00 em uma plataforma que respeita a sua privacidade.
Jogo para maiores de 18 anos. Pratique o jogo responsável. Sujeito a termos e condições.